Du kannst Waren gegen Vorlage des Kassenbons bei uns innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Du erhältst von uns ein neues Produkt, einen Warengutschein oder eine Auszahlung.
Bitte beachte: die Erstattung erfolgt immer auf dem ursprünglichen Zahlweg. Wenn z.B. die Zahlung per ec Karte erfolgt ist, so muss diese für eine Erstattung in jedem Fall ebenfalls erneut vorliegen.
Falls du deinen Bon verlegt hast, zahlt unsere Globetrotter Filiale den Betrag für die umzutauschende Ware aus, sofern du einen Lichtbildausweis zur Identitätsprüfung vorlegst und wir deine Daten, aus steuerlichen Gründen, im System erfassen dürfen. Dies ist nur einmalig möglich! Zur Auszahlung benötigen wir zudem deine Unterschrift.
Wenn du bei zukünftigen Einkäufen deine Kundennummer aus der oben genannten Erfassung an der Kasse angibst, können wir deine Einkäufe im System nachverfolgen. Auf eine physische Bonvorlage kann dann bei zukünftigen Warenrücknahmen mit Auszahlungswunsch verzichtet werden.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind:
- Kletter- und Sicherheitsartikel
- Brennstoffe und Flüssigkeiten
- Lebensmittel
- Bücher und Karten
- Software
- Sonderanfertigungen
- Montierte Ski-Sets
- Individualisierte Artikel (z.B. Lasergravur)
- Veranstaltungskarten
- Artikel 2. Wahl
- Flohmarktartikel
- Gebrauchtwaren und 2nd Hand Artikel