Den Eingang deiner Retoure bestätigen wir dir per E-Mail und erstatten dir den Betrag je nach Zahlungsart wie folgt:
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Kauf auf Rechnung mit Klarna
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Nach Eingang deiner Retoure oder einer Stornierung melden wir den entsprechenden Betrag an Klarna. Deine Rechnung wird daraufhin automatisch aktualisiert. Falls du bereits gezahlt hast, veranlasst Klarna die Rückerstattung; offene Beträge werden entsprechend reduziert oder ausgeglichen. Die Rückzahlung erfolgt über Klarna und kann einige Tage dauern. Den aktuellen Stand kannst du jederzeit in der Klarna App oder in deinem Klarna Kundenkonto einsehen.Solltest du Fragen zu deiner Zahlung oder Rechnung haben, unterstützt dich Klarna direkt – entweder über die Klarna‑App, den FAQ‑Bereich oder den Kundenservice‑Chat.
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Kreditkarte
- Der Betrag deiner Retourengutschrift wird zeitgleich auf deine Kreditkarte erstattet.
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Vorkasse
- Gib uns per E-Mail an info@globetrotter.de deine IBAN für die Rücküberweisung an.
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PayPal
- Die Retourengutschrift erstatten wir zeitgleich auf das Konto, von dem wir die Zahlung erhalten haben.